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茶楼里吃顿饭竟被多算500元 店家:电脑出故障

发布时间:2019-02-08 21:15:50 已有: 人阅读

  铜陵新闻网讯(纪达)4月10日,铜陵市铜官山派出所成功调解一起在茶楼消费账目不明导致的纠纷。

  4月10日晚9时许,铜官山派出所接报警称辖区内有间茶社一客人在买单时因消费金额过高与服务员发生争执。接警后,民警立即至现场看到,一男子在吧台前情绪激动,吵嚷着要砸了吧台。民警上前予以制止。经了解得知,男子姓潘,晚上与朋友来有间茶社开了一个包厢打麻将,四人打完牌后在包厢用餐,服务员向潘某推荐了茶楼的啤酒及饮料。四人用完餐后,潘某去吧台结账,收银员告知消费金额800多元。潘某一听便觉得不对劲,怀疑服务员乃茶楼酒托,向他们推荐的酒水价格过高,于是和收银员大吵大闹。

  民警了解了事情的经过后,将潘某拉到了一旁,先让其冷静情绪,接着来到了吧台让收银员就潘某的消费账单仔细核对。经过一番查找,原来是电脑系统出了故障,导致多收了潘某520元。民警对当事双方予以调解,指出收银员应该对客人提出的消费疑义进行核查,同时也批评潘某遇事不冷静。经过民警的调解与沟通,收银员退还了多收的520元,并且向潘某承认了错误,潘某也表示不再追究茶楼和收银员的责任。

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